2021年11月8日，北京链家正式推行，首创的房产交易模式——“随心签”服务，截至目前该服务已经实行超过一个月，随签率从10月试运行阶段的74%提高至96.79%。据业内人士表示，这是新经纪时代，房产经纪服务品质升级的一个缩影。
据了解，北京链家的“随心签”服务指，客户、业主可在工作时间内随心选择面签地点，不仅提升了服务效率与体验，且多场景交易减少买卖双方的时间及出行成本，提升交易服务效率与体验，为客户、业主带来了更多的便利。
对于客户们而言，购房要通过看房、签约、房款交付、贷款面签、缴税过户等环节，这项大工程无不耗费交易双方大量时间。相比看房、签约等可以通过周末或线上等方式解决，商贷面签因为要去协调银行，一般只能在周中线下办理。因此，面签成为诸多环节中让交易双方头疼的一环。
而随心签”服务推行的一个月以来，让客户省去了很多奔波，受到众多消费者的认可。北京链家也在期间做了很多回访、抽检工作，众多案例表明该项业务符合消费者预期，可满足市场所需，并在未来将通过第三方机构实现阶段性抽检，督促门店发现更多问题，由此提高客户满意度。
值得一提的是，从市场反馈角度分析，北京链家“随心签”发起开端后，带动了其他经纪机构的跟进，从而在行业内掀起又一次服务升级。进一步证明了，服务行业整体的升级趋势已十分明晰，消费者对于品质的追求与日俱增。
目前，“随心签”服务也面临着业务线上化的大挑战，尤其是针对银行端，做一些线上化的引导和提升，提升银行效率的同时，确保交易管家线下服务更专业、更贴近消费者。北京链家交易中心负责人刘旒表示，预计将于今年12月下旬完成该项工作，希望到2022年年底前，线上业务的占比至少达到50%。而接下来“随心签”服务将在更大范围内开展，通过更贴心的高品质服务，让客户在交易过程中获得更高品质的服务体验，值得链家的客户、业主们期待一波。
