来源：北京日报
本报记者 孙云柯
近日，居住在地铁17号线次渠北站附近的居民，将一面写有“听民声、解民难，办实事、暖民心”的锦旗送给通州区台湖镇政府，感谢他们在接到群众诉求后第一时间建成了北侧社区通往次渠北站的临时道路，让居民乘地铁出行不再绕路，步行单程可节约10分钟左右时间。
当天上午9点半，十余位自发前来送锦旗的居民朋友，已早早赶到台湖镇政府，准备一起将制作好的锦旗交到台湖镇政府工作人员手中。居民们有的是专门向公司请假前来，有的是老人带着孩子一起。“听群里说要送锦旗，大家伙都很激动，本来预计只有5、6个人来，最后一下来了15人。”翡翠四季居民丁建华说。
集体来送锦旗，是因为镇政府接诉即办，在地铁17号线沿线为居民修建了一条长约430米的临时道路。
原来，地铁17号线开通运营后，虽然为沿线居民交通出行带来了极大便利，但仍有部分站点周边配套设施不完善，影响居民出行“最后一公里”。其中，受到困扰的就有来自次渠北站北侧的居民，包括泰禾一号街区、翡翠四季、台湖银河湾、万科城市之光等小区。这些小区的居民乘坐地铁，不论是向西绕行通马路，还是向东绕道铺西路，前往地铁站的道路都超过了2公里，而且绕行道路车流量大很不安全。
接到群众诉求后，台湖镇接诉即办，立即沿规划丽水路修建了一条430米临时道路，这也是当地居民前往地铁站的最近道路。目前，这条临时道路已经开通，约3米宽的柏油路面干净平整，夜晚时还有临时路灯照明，不仅让居民乘坐地铁变得方便快捷，而且还有安全保障。
事实上，让居民感到如此高兴的，不仅仅是临时道路的打通，更重要的是大家的诉求第一时间得到了政府回应，并得到了妥善解决。台湖镇副镇长王强介绍，镇政府了解到群众诉求后，不仅第一时间召开会议进行项目调度，而且还发放《致居民的一封信》，告知当前项目的具体进度。“仅仅这封信我们就前后修改了很多遍，直到将规划时间、项目背景等情况全部阐述清楚后才对外公布。同时我们也加紧工程施工，前后不到一周时间就解决了临时道路的施工、照明等，保障居民出行便捷、安全，赢得了市民的支持与信任。”王强说。
记者了解到，为方便市民乘坐地铁17号线，台湖镇还在北神树地铁站周边打开了北侧施工围挡，整理出一条仅限行人通行的临时道路，这样一来，居民穿行嘉创一路的时间可以缩短至5分钟左右，方便了附近包括润枫领尚、阳光城、泰禾拾景园等社区近3万人的日常出行。
另外，次渠站附近有居民反映，原本有一条次渠嘉园通往次渠站的小路，现在被铁栏板挡住。对此，台湖镇相关负责人表示，修建地铁17号线次渠站时，因建设需要将原潞西路断路，该道路为修建的临时导行道路。现在次渠站已经建设完成，潞西路已恢复通车，所以封闭了这条临时导行路。次渠嘉园小区居民可通过太平西二路至潞西路前往次渠站。
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