策划 | 搜狐焦点·北京新闻中心
采写 | 回燕雯
朱思昊毕业于中国传媒大学文法学院，听起来似乎与接地气的房地产行业相去甚远，但是大学毕业后他却选择进入这个行业，加入合生创展，至今已有17年，见证房地产行业的跌宕起伏。2022年1月27日，优选好生活科技集团总裁朱思昊接受《焦点·人物志》的采访，聊起人生、行业、未来。
01｜人生选择是机缘 行业起伏是常态
聊起朱思昊先生的早期经历，很多人都会好奇，当初大学毕业后，是在怎样的机遇下接触到房地产，并且最终选择加入深耕至今？对此，他个人直言“当时并没有太多的规划，一切都是命运使然”。
“在读大学时，经常跟几位地产相关领域的校外导师联系密切，一位是专注房产领域的律师，还有一位是物业管理方面的专家，可能也是在这种机缘下对房地产有了接触，并且觉得是个很有趣的事情。”
于是，17年前，朱思昊先生选择推开房地产行业的大门，走进合生创展，恰巧赶上2004年的招拍挂改革，见证整个市场的成长，并为身在那个时代而自豪。
其实，回顾行业的成长路径，起起伏伏是常态。
“可能是因为我们一直在埋头工作，对行业在发展过程中某一个单一变化的感知不像行业外的人感知那么明显和直接，因为在某一个领域太专注，在当下的认知没有那么具有冲击力，但是现在回头去看，那些年对于整个行业来说，确实是巨大的发展期。”
2004年，行业起步，随后，商品房兴起；2008年，经历巨大动荡，下行开始；2014年，调控升级，企业陷入去化困境；2015年，市场恢复，理解行业周期性。
“经历了起起伏伏后，理解了一个道理：行业是有周期性的，困难的时候不要太悲观，如意的时候不要太骄傲，任何时候都需要回归初心，继续夯实底层能力，正如人生。”
过去，很多人眼里的地产是个非常容易赚钱的行业，但是朱思昊先生认为，任何一个行业要盈利都需要深耕细作，只有真正夯实基础，才能充分蓄力对冲周期带来的压力。
02｜回归产业运营能力 回归创造利润的思考
行业正如人生，有起有落，要保持自我、精耕细作，才可以抵御难关。
整个行业在2017年开始，比较明显的进入下行期。2020年在突发疫情的影响下，行业前进更显艰难。2021年疫情虽然减缓，但是各大房企开始频频暴雷，又进入深度调整时期。
地产人砥砺前行，走到如今实属不易，当然其中不乏对行业失去信心的，对此，朱思昊先生表示我们容易被出现问题的企业吸引目光，而事实上有大量企业的发展是健康向上的，而且占比很大。
其次，生存健康的企业拥有内在驱动力，回到最基本的指标，就是企业效益，从投资回报的角度看，最简单的指标是资本金回报率，它由三个部分构成：利润率、杠杆率、周转率，相乘等于资产回报率，那么出现问题的地方在哪里呢？
第一，周转率在下降，维持高周转的基础是大量的城镇人口居住需求，而事实是我们正处于人口红利的下降期。同时，城镇化达到一定高点，销售面积处于一个历史顶部，加之‘房住不炒’政策对市场的规范，这时企业仍想维持高周转运营模式变得非常艰难。
第二，杠杆率的问题，自从供给侧改革，一直强调去杠杆。融资不像以前那么容易，“三条红线”对企业财务健康度的约束，这个时候杠杆率在下降，给高周转型商业模式提出了更大的挑战。
杠杆率和周转率主要依靠银行和政策，就像‘风雨’，做企业不可能只等风雨，还是要靠自己。
“那么，如此看来核心问题就在于利润率，它的背后隐藏了一个中心词，叫做运营。这里指的不是房子交付之后的运营，而是整体的业务运营，从房企拿地开始，定位到生产成本、招采、时间管理，这是企业运营能力的具体体现。”
在时代的背景下，周转率和杠杆率的降低必然要销售净利润率的抬升来对冲，越来越偏向考验企业的内生型运营能力。未来，企业自己管好自己，把项目成本管理好，项目周期管理好，项目的人才用好，项目节点管控好，把项目定位做好，这是根本之道。
未来，是回归产业运营能力的时代。回归社会的本质，回归创造利润的思考，利润是增加值，如果做一个企业没有创造利润的能力，这个企业的生存也会相对坎坷，所以企业的健康发展一定建立在企业经营、利润的创造能力之上。
03｜破茧成蝶 认知体系的重塑难能可贵
“于我个人而言，认知体系的重建，是经历了一次创业。”
朱思昊先生在说出这句话的时候，语气非常平静，表情也毫无波澜，但是隐藏在平静背后的往往是经历过的那段风雨。
“跳出合生后，有段时间自己创业，做的是地产科技和互联网方向，同时还在清华大学五道口金融学院读了一个研究生，整个过程相当于换脑，对认知体系的重建，现在想想还是很辛苦的，但是认知的转变却是最难能可贵，经历之后理解世界的角度也会发生改变。”
创业过后，朱思昊先生加入优选好生活科技集团，这是一个开放型的产业互联网智慧服务平台，源于合生创展和珠江投资30年实业产业经验的能力积累，依托元知科技的高科技生态，运用用户思维，专注优化运营能力，用系统、规则、金融、科技为产业赋能。
“所以，大家都认为传统做房地产的人转型去做产业互联网会非常困难，但其回归服务项目运营的本质就还好。”
优选好生活平台，密切关注用户需求，包括开发商、合伙人、消费者，将平台能力与用户需求做适配，帮助开发商的销售运营更轻松，合伙人的创业变现更容易，消费者的优质生活更简单。
好生活作为科技集团，核心价值是运营能力，是以科技和系统为杠杆的运营逻辑，如今都在谈的企业数字化转型，其核心目的是提升企业的运营效率。
“整个转型过程，不是简简单单的把企业的流程数字化，更优质的数字化转型一定是以生产效率为目标，加速对客户的反应效率、投入产出效率、节点运营效率等，这就需要对运营颗粒度的深度拆解和充足技术条件支持，包括RPA机器人，低代码平台，规则引擎等数字化工具的使用，是对传统企业的业务运营能力的改造和升级。”
很多人的运营工作被大量机器人代替，这是一个必然趋势，从大量的重复性工作中将人解放出来，会发现业务更容易被推行，整体沟通成本大大降低。
其中关键点为，信息采集和交互方式的变化，以前算力、储存和通信能力有约束，办公和业务要用到各种ERP软件和系统，再叠加企业微信、钉钉等通信工具，系统间切换跳转很麻烦，信息减损，难以复用，需求到应用的开发周期长，未来会快速进入到业务即软件，信息即数据的时代，信息产生和发出的时候就已经进入到数据库，不用多次转译，高效实用，可以直接在IM的信息流交互里完成工作。
运营的背后效果通过销售与交易验收，好生活提供的服务中很重要的一环是销售和交易的服务，为开发商提供一个更好的支付方式，用最令它头痛的交易服务需求推动整个产业运营服务，在前端帮企业管得顺，在后端帮企业卖得好，在中间帮企业节约成本，进而提高综合的利润率的运营服务。
“未来，优选好生活科技集团将依托产业KNOWHOW，发挥科技优势，洞察时代的心智，引领互联网Z世代的市场，争取做好一家开放型产业互联网服务智慧生态平台。”
