编者按：
与疫情赛跑，与病毒较量。再宏大的叙事，都是由一个个具体的人构成的。
当医护人员们在前线为“抗疫”奋力奔忙的同时。在后方，无数个奋战在疫情一线的物业地产人，他们穿梭于社区防疫的最前线，不引人注目，却一直默默无闻坚守在自己的岗位上，24小时不停歇，践行着责任与担当，用血肉之躯为居民筑起第一道防线，成为了防护疫情的中坚力量，构筑起社区防疫的重要屏障。
鼠年伊始，全中国都比往常安静许多。但是于无声处，我们看到、听见、感受到每一位地产人都在默默地为 “守护家园”付出努力。
寒冬已过，春气始建。疫情终会过去，但是发生在我们每个人、每个社区身边的感人片段定会被铭记心中。
病毒无情，物业有爱。面对来势汹汹的疫情，雅居乐雅生活服务股份有限公司迅速出台服务管理政策，无数一线物业人紧守前线，护卫家园，他们用小小的身躯，铸造牢固的防线。他们舍小家顾大家，在平凡的岗位上谱写着一首首壮丽的赞歌。
邓小莉是昆山雅居乐花园客服。12个小时，500多公里，跨越两座城市的轨迹，是为了新年里最快的回归岗位，扛起责任。一句熟悉的“您好，我是您的管家小邓……”开启了邓小莉快节奏的工作模式。为了减少业主出门次数，做到不出门，她像个小飞侠奔波在超市与住户门口。为了更好地防控疫情，她奔波在园区36台电梯内，安放一次性手套及湿纸巾。为了安抚居家隔离的住户，她主动上门沟通解释，揽下配送日用品及菜品的活。
王明珍是中山熹玥项目清洁员工。正值春节，项目许多员工一早便陆陆续续地回了老家，王明珍阿姨是清洁部为数不多的留守值班员工。在疫情面前，她勇敢地站了出来承担起公共区域消毒的位置。一桶消毒水有四五十斤重，就算是正值青年的小伙子背着也会累得够呛。可王明珍阿姨却坚定地说道：“放心吧，这些对于我来说没问题”，说完便快速投入到消毒工作中。
李莎莎是济南滨河国际城项目管家。2020年 2月3日上午11点20分，项目物业服务中心接到通知，一期八号楼一住户因与湖北接触过，需在家中进行自我隔离。此时临近中午，业主目前家中蔬菜及米面粮油所剩无几，询问管家李莎莎。随后，李莎莎立即到农贸市场采购该业主所需要的物品，并将每一物品的单价和总价列出明细，迅速赶回小区，将物品放到该业主的门口，不耽误业主做午饭。在业主隔离期间，管家李莎莎尽全力帮助业户解决问题和需要，保障业主的正常生活。一系列的帮助与服务，让业主感受到了物业服务中心的贴心与用心。
李四桃是武汉绿地国际理想城的值班经理。在全国上下人人自危时，她主动站了出来，代替同事担起值班的责任。李四桃是武汉本地人，但家和公司相隔二十公里。疫情爆发后，她专门借用领居家的电动车，不顾寒冬与病毒，来回奔走于两地。项目保洁人员人手不足时，李四桃主动承担起物业服务中心的卫生与消毒工作。同事们笑称：“每天看见李姐我就放心了，真是为我们的安全操碎了心。”
冬日的武汉白雪飘飘，李四桃每隔三天会熬制可乐姜汤给各个岗位上的同事们送去，为冷冽寒冬添加一缕温暖。贴心的为保洁大叔们讲解消毒区域，过程，做到园区防疫无死角。
裴昌会是成都铂雅苑物业中心秩序维护部班长。公司的支援物资还没有来的及调配时，他主动掏钱，千方百计寻找资源为班组队员购买口罩、酒精、消毒液等防护用品。疫情爆发后，他服从公司的科学化管理，针对疫情开展防控措施，带领班组逢车必检，逢人必查；严禁外来人员及车辆进入小区。
从1月23日接到万安镇疫情告知书截至2月3日11天的时间里，共隔离外来车辆652台，拒绝外来人员1054人，岗位测试体温7448人次（业主5849人次，员工1599人次），帮业主送快递3572件。从接到公司防范疫情命令至今，由于他带领班组所有成员严格管理，到目前为止未发现一例疑似病例。//吴天娇：身怀六甲的小胖妞管家//
吴天娇是云南原乡项目管家。加入公司将近6年，2020年初为人母。疫情爆发后，作为一个身怀6个月宝宝的孕妇，本该作为重点保护对象在家好好休养，但她依旧坚守岗位，给业主解决疑难，送去爱心。在园区，最为震撼的当属这个身怀六甲却依旧在忙碌的身影。走进一看，你会发现这个挺着大肚子的姑娘笨重地搬着一个个包裹往业主家赶，为的只是业主们能尽早拿到自己的应急物资。同事们劝她好好休息，包裹的事交给她们，可她却说“没事，我拿点轻的，不然你们怎么送得完呢？”
高爱平是蔚蓝星语客户服务部管家。她用实际行动守护业主的安全，让业主安全、放心。她在疫情期间实时在业主群发布疫情最新资讯与小区防控工作，让业主在家中就能了解疫情情况和小区现状。小区进行封闭式管理以来，她化身“跑腿小哥”主动为业主前往燃气公司充值燃气、购买蔬菜、药品及各种日常用品，并亲自送货上门。
王小祥是海珀璞晖项目保洁主管。22台电梯、10几栋楼大堂、地下停车库、门岗、垃圾房……王师傅每天都要带着消毒喷枪、消毒水、消毒毛巾，奔走在社区的每一个角落。一大早，王小祥就开始了自己的忙碌日程。门岗、门洞、电梯厅；电梯按钮、门把手；社区公区、儿童游玩处……每处区域严格消毒完毕，每天要消耗近200片消毒片。忙完了消毒，王师傅要继续进行小区保洁工作。里里外外清扫一遍，王师傅要在小区里面走好几十圈，他的微信步数每天至少有2万步。只要他负责的区域，保证没有卫生死角，坚决不给病毒留机会！
李习兵是明发滨江新城三期项目主任。作为社区防控第一线大军中的一员，明发滨江新城三期南管理处针对小区人员集中、流动性大等特点，从社区安全、业主健康的角度出发，积极做好疫情防控工作，与街道社区联防联控，全力做好外来人员的排查。明发片区自发成立党员先锋队，项目主任李习兵作为积极分子主动请战，并带头奋战在抗击疫情的第一线。每天对小区公共区域、休闲设备、公共座椅、51处大厅、79部电梯、单元门、楼道、道路等25万平方面积进行消杀。
宋丙江是凯悦中心项目保洁员。在疫情的特殊情况下，宋丙江主动找领导，强烈要求留下来。57岁的宋丙江在这特殊时刻，选择舍小家顾大家，24小时在凯悦中心值班，每天给项目的各区域消毒。从1月23日开始，他每天早上5：30左右就开始给项目上的垃圾桶和公区进行消毒，确保业主出门时已经消毒。接着对外围、大堂、电梯等重要的地方进行消毒，随后对整个进行无死角消毒。与外来人员接触的地方，每天多次酒精擦拭消毒。虽然这项工作很累，很枯燥，但是宋丙江没有一句怨言，没有一丝偷懒。
肖鑫是京基·云景梧桐物业服务中心工程人员。春节期间，肖鑫主动请缨，留下值班，承担维护设备、检查巡逻，家政维修等工作。留守岗位的肖鑫配合项目经理，每天2次对小区的26部电梯按钮、门把手、岗亭等多个地方进行消毒、贴膜，仔细认真耐心地擦拭着每个业主容易接触的位置。街道跟公司的防疫工作通知不断的下发，肖鑫要不停的在18个单元里不停地来回穿梭，张贴通知、温馨提示、宣传海报，悬挂横幅等。从2020年1月21号疫情蔓延至今，返乡的同事无法回岗，其他部门的同事也无法调岗支援，肖鑫一直坚守在抗疫的第一线，成为小区的抗疫宣传员。
郑新娟是泾渭执法大队项目班长。在休假员工不能返回单位上班的情况下，班长郑新娟带领帮厨张红英、程亚娥，在厨房少两个人的情况下，克服重重困难保证了一天四餐的正常供应。因其执法队每天要抽调队员前往西安北客站执勤。为保证早餐提前供应，她们每天凌晨4点钟起床，迎着寒风前往单位厨房开始一整天的工作，至晚上22:00才能结束回家。
叶善清是石子山体育公园项目绿化部技术主管。因重庆交通管制，上班距离远，但叶善清从未脱离岗位。为保证第一时间到岗，他甚至连续多天住在员工宿舍。为防疫情扩散，他带领着公司其他员工对全园区进行全面消毒，每日消毒7万平方米，累计消毒70万平方米。每天上班对20名员工进行体温测试，发放口罩，保证大家的安全。在雨天为一线员工熬制姜汤并送到员工岗位，预防感冒。向游客宣传新型冠状病毒防护的重要性。他也是一位父亲、儿子、丈夫，也渴望陪在自己家人身边，但他选择坚守岗位。在这场没有硝烟的战场中，他从未害怕过，退缩过。
结束语
疫情来袭，对物业公司而言，是艰难的考验。作为业主身前最后一道防线，他们面临着种种不可预知的困难与危险。然而危难时刻见真章，在困难真正来临之际，所有物业人秉持着对业主的负责、对社会的回馈、对生命的敬畏，始终坚守一线，毫不退缩。
我们感激所有坚守在一线的地产人，他们帮助业主在危险时刻能安心呆在家里，让寒冷的冬天充满暖意，我们期待更期待疫情过后那个温暖的春天，期待2020年是美好的一年！
