3月27日，融创中国披露的2019年年报显示，2019年全年，公司实现营业收入1693.2亿元，同比增长36%；归母净利润260.3亿元，同比增长57%；合同销售额5562亿元，超额完成年度销售目标。在经营业绩稳健增长、综合竞争力不断提升的同时，融创积极履行企业责任，与社会一道同心抗疫，并采取了一系列措施，使疫情对公司生产经营的影响降到最低。
岁末年初的新冠疫情给整体社会经济运行带来了不小的考验。融创作为头部房地产企业，积极履行社会责任。1月23日，融创在行业内率先向武汉捐款1000万元，并在此后追加1亿元；积极开展“抗疫白衣天使”子女专项招聘计划、购房优惠、文旅乐园免票等医护人员专项关爱行动。同时，融创文旅免除了1500余家商户1月25日至2月底全部租金。此外，融创服务也构建起“三防体系”，3万名员工为超百万业主建立起坚实的“安全防线”，这些举措得到了社会的高度认可。
在全力践行企业社会责任的同时，融创也积极调整应对，将疫情影响降至最低。整体判断，此次疫情对融创影响有限：首先，充裕的现金流保证了融创具有较强的抗风险能力。同时，由于融创销售主要集中在下半年，且湖北（主要为武汉）总投资占比不足5%，基于湖北复工已在快速推进中，以及武汉良好的供求关系，疫情对融创整体销售影响有限。公司经营已逐步恢复，预计2020年可售资源将近8200亿，将有力支持销售。与此同时，疫情使客户更加深入地意识到好产品、好服务的重要性，融创集文化、度假、养老等多元业态于一体的旅居地产项目将受到市场更多青睐。
同时，融创采取了积极的疫情应对措施，优化调整经营思路，在安全第一的原则下推动有序复工，及时供货，把握疫情后市场快速恢复窗口，在新增土地投资上则更加聚焦于疫情影响带来的一二线城市机会。与此同时，融创深入研究客户需求变化，持续调整优化产品，满足客户对产品功能属性和健康属性的需求，并在传统线下营销为主的基础上，研究购房者消费习惯的改变，更加重视线上营销方式。此外，疫情防控过程中，融创专业有效的社区防疫工作得到业主高度认可，服务品牌形象进一步提升，未来，融创将继续坚持服务领先战略，满足客户对于高品质服务的需求。
