“装修没有回头客,都是割韭菜。不P你骗谁。”
日前,郑爽微博发文“手撕”装修公司引起热议,称自己遇到了装修骗局,“我家房子装修都快两年了,如今有很多问题”。郑爽微博中揭露了在其新买别墅装修上遇到的套路问题。
问题主要有以下——
”装修公司强制性一次性收费,但没有做到自己的承诺,还强词夺理撇清过错,量错窗帘轨道尺寸,调试新风系统不及时,故意拖延工期,方方面面都体现着该公司的不专业和不负责任。”
此事还登上了微博热搜,很多网友看到后有感而发,评论区一片声讨,留言表示自己也曾遭受到装修公司的营销欺骗。
真是应了一句话“没有人能笑着走出装修公司”。
该公司对明星都敢敷衍了事,是打定明星会碍于公众影响力选择忍耐不会曝光。
可是事情做的太过分,已经突破了郑爽最后的忍耐限度,不曝光反击似乎太放纵这些装修公司的丑恶行径。正如郑爽所说,“你们凭什么认为消费者不敢揭露你们的谎言?”
连如此有影响力的明星都难逃被装修公司“糊弄”与“套路”,对普通的消费者的态度只会更甚。可见国内的房屋装修市场现在是有多混乱与猖狂。
今天,笔者想跟大家聊一聊当代骗局之“装修骗局”,让我们一起,撕开装修骗局的假面。
家装市场发展至今,良莠不齐,行业标准泛滥,精装变“惊”装,营销欺骗,随意增项……业主却维权难。
在网上搜索“家装公司”的新闻,除了广告,便是跳出一系列负面新闻,“违规、停工、失踪、打水漂”……这些带刺的字眼让人看了不免惊心。
有人说“家装市场没有那么糟,行业发展需要多点耐心”。
但频出的装修问题,和每年数以万计的房屋装修投诉让人对这个行业真的难免失望至极。在普通人眼中,“家庭装修=如何能不被骗?”从装修的那一刻起,便是一场胆战心惊的修行。
据央视3·15晚会报道,近年针对房屋质量问题的投诉居高不下,这其中针对开发商和装修公司房屋装修服务投诉就有很多。
今年上半年中消协受理了8513件关于房屋装修及物业服务消费者投诉,4470件房屋装修投诉中,有近一半是合同产生的纠纷问题,另有1/4是因为装修质量存在问题。
首先,我们来盘点下装修行业频出的五大问题:
一、合同陷阱问题。
二、施工质量差
三、工程随意增项
四、施工周期没有保障
五、售后服务差
当然,上面只是将行业频出的问题归结为五大类问题而已,具体细化到每一个问题,如何不踩雷,坑在哪里?那恐怕本篇文章无法说完,因为涉及的细节问题实在太多了。
今天只说大类。
关于常见的“装修陷阱合同”,常见套路问题和反套路手段总结如下:
1、合同中不写明品牌和规格的报价,后期容易乱加钱
2、合同中一定要有增项说明
3、报价中常不包含瓷砖和踢脚线
4、一些非标项目,装修公司会故意不报(如飘窗大理石、空调打孔、门洞修直等细节容易成为装修公司的加项费用)
5、装修合同一定要按照约定的工程期付款,拒绝一次性全款,将尾款比例至少约定至10%以上,等质保期满后再付尾款)
牢记以上几条便可扫除装修合同中的大部分猫腻,当然每一条还要展开来看。
那么,面对以上问题,业主如何有效应对,在最初签约合同环节保障自己的权益?
给大家列举以下【案例】,识陷阱,反套路,利用合同保护自己的权益。
案例1:合同问题(如何避坑)
装修公司违约在先,自己却要赔钱,刘先生交了定金之后,装修公司却迟迟不入场开工,拖了一个月,刘先生看了合同,发现装修公司违约的赔偿款只有装修款的1%,如果刘先生更换别的装修公司,不仅定金要不回来,还需要赔偿5%的违约金。如果走司法程序,时间久,举证难。
遇到像刘先生这种情况,怎样才能无条件解约,减少损失?
倘若在合同中有相关约定则可以无条件解约,如果没有约定就没有权利解约。签合时注意添加约定条款“如果施工方主观违约,对于施工方主观意识没有管理好,出现不能按时开工,造成我工期延误到第几天,中途增项或与前期设计相违背,视为违约,业主可无条件解约”等约定条款,以此约束装修公司,避免发生纠纷时造成个人权益受损。
案例2:质量问题(如何维护权益)
周女士装修进行不到一半,出现水电改造不合理、墙面开裂等诸多问题,但细追究起来,周女士发现合同中对工艺的要求说明模糊不清,增加了维权难度。
质量不过关势必会造成反复施工,拖延工期,如何规避装修质量问题带来的损失?
合同中写明:“施工方需遵照《中华人民共和国建筑法》的质量标准执行,竣工验收不超过两次。如修复一次后仍不能正常使用的,业主可以要求装修公司进行赔偿,造成逾期交工需要按天扣费。”同时,合同中把尾款比例至少约定在10%以上,尾款比例如果太低,出现问题,装修公司可能选择不要尾款,直接消失走人,最后吃亏的还是业主。
关于质量验收,我们国家对装修有几个标准,这里不需要业主具备什么专业知识,如工程验收标准执行等,这些在《中华人民共和国建筑法》里有详尽规定,所以只需在合同中加上验收标准的约定即可。
除了以上问题之外,还有热心网友千叮咛万嘱咐的一个问题。就是“不要找熟人,不要找熟人,不要找熟人”。我想不用笔者多说,这个中缘由,大家还是可以理解得上去吧!
文章开篇,提到郑爽装修事件,继续说一下事件后续。在郑爽发微博曝光事情之后,问题似乎很快得到了解决。
但是,不同的是,明星发微博可以快速解决遭遇的装修问题,而普通人却没有这个能量,有苦难言。
郑爽此次遭遇的装修问题虽然已经解决了,但是卷入事件的“某些公司”背后却上演了一出“双面人”的戏码。
在郑爽未在微博指责控诉装修问题之前,“某公司”打着郑爽的旗号搞噱头,到吸引眼球招揽生意。
以上利用郑爽搞噱头还谎称郑爽很满意的行为已经很令人感到很不齿,但更甚的是,当郑爽公开发文控诉了“某装修公司”之后,“某公司”工作人员又开始在背地里讽刺郑爽事儿多。
变脸如翻书,引用网上的评论“一边打着郑爽的旗号搞噱头吸引眼球招揽生意,一边又讽刺郑爽网上公开是多此一举,可以说把‘茶艺’精髓学的炉火纯青。”
装修公司的欺诈行径有多可恨,消费者就有多心酸。
相信每个经历过装修的人都有自己的体会,其中太多心酸。但,为何我国目前的装修施工现状会如此糟糕?
正如网友所说,我们不缺好的装修材料,不缺好的装修设计,不缺市场,缺的是,亟需规范的行业标准和敬业的施工人员践行工匠精神。
无论哪个行业,一家好的装修品牌公司应是具有社会责任感的,永远以追求并实现为客户提供良好的消费享受为目标。而不是店大欺客,甘心被糟糕的行业环境同化,彻底沦为“行业乱象下彻头彻尾骗局”中的演员。行诡诈之事,谋不义之利,欺负最普通的消费者,败坏行业风气!
破车损道路, “某些”装修公司凭什么可以有恃无恐败坏行业风气,欺诈消费者?
因为没有标准,没有抵制,却依旧有市场吗?他们深知“装修没有回头客,左边割韭菜,右边还会有源源不断的韭菜进场,重点是如何‘演戏’......”
至于,行业面临的发展阻碍与人心危机,相比于自家公司逐利又算得了什么!
最后,欢迎大家评论区留言,你曾经经历过哪些令人痛愤的装修骗局?笔者将汇集各样装修骗术案例,推出新一期文章,更加进一步的撕开装修骗局的假面,希望能通过此帮助到大家。
文章配图、案例均来源于网上