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『深耕价值，庚您同读』
“庚您同读”读书心得分享第26篇来啦！！！
做为一个遵纪守法的好人，也
许我们从来没有把谈话和“暴力”
扯上关系。不过如果稍微留意
一下现实生活中的谈话方式，
并且用心体会各种谈话方式给
我们的不同感受，我们一定会
发现，有些话确实伤人！言语
上的指责、嘲讽、否定、说教
以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是：
《非暴力沟通》
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读书笔记
当提到“暴力”时，我们很容易想到枪械、战争等。但其实除了这些外，我们身边还充斥着许多“语言暴力”，比如说讽刺、否定、批判等，语言暴力就像是无形的刀枪，对我们造成内心的冲击和伤害。每个人都是独立的个体，有自己的想法和情绪，在日常的沟通中有时我们或对方不认为自己带有敌意，但语言的确会不经意引发矛盾，导致了暴力的沟通。马歇尔 卢森堡博士所著的《非暴力沟通》介绍了非暴力沟通的方法，希望能帮大家在沟通中诚恳地面对自己和对方，更关注于对话的本身。
是什么导致了暴力的沟通呢？作者认为主要是由于忽略了对方的感受而引起的，常见的情景包括：
1、道德评判：当一个人不符合我们的价值观时，我们会下意识给他一个评价。如“他太自私了”等。
2、比较：比较也是一个常见的导致暴力沟通的情况。如一部分父母有时会用“你看看…，人家…”来和孩子表达。
3、回避责任：比如“我不得不今天交报告”这种表达方式淡化了个人责任，用“我需要今天交报告，因为我不想失去工作”会更强调个人的责任。
4、强人所难：比如有些父母会和孩子说，“你不听话，我就不管你了。”或命令他人今天必须怎么样。
而非暴力沟通，被称为“爱的语言”，它的核心是一种交流模式，如：“当…时，我感到…，因为我需要…。你能不能…？”听上去很简单，但在实践中还是很困难的，为了讲清这个沟通模式，书中对非暴力沟通的四个要素——观察、感受、需要、请求，分别进行了描述。
一、客观观察
“越是能够倾听他人，也越有机会被倾听。”在非暴力沟通中，第一步就是区分“观察”与“评论”。“不带评论的观察是人类最高形式的智慧。”评价容易带有主观意识，更容易引起对方的反感，但在日常对话中评价和观察容易混淆。如：“你怎么老迟到”是个评价，而“你这个礼拜已经迟到3天了”就是个客观的观察。耐心倾听他们，客观观察正在发生的事是好好沟通的第一步。
二、描述感受
在客观观察发生的事实后，只有真实的表达出自己的感受，对方才能快速明白你的想法，从而促进良好的沟通。在现实生活或工作，我们往往不是在描述自己的感受，而是给出一个判断。比如，“我觉得你不尊重我”，这个判断是带有主观性的，当说出“我觉得你不尊重我”时，对方其实可能不会这么觉得。情绪没有对错，相较于“我觉得你不尊重我”这种判断，用“我感到难过”这种情绪上的表达会更好的传递和描述自己的感受。
三、提出需求
“如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出需要，获得积极回应的可能性就会增加。”一个人如果不高兴或者生气，一定是某种需求没有得到满足。很多人会用委婉的方式来表达自己需求，或者以负面的情绪发泄的方式让别人去猜你的需求。但往往收到的是来自对方的反击。作者建议直接说出真实需求，反而对方较有可能做出正面回应。比如 “我今天感到难过，是因为……”的句式来说出你的需求。
四、具体的请求
尽量清晰明确的告诉对方，你希望别人在以后具体做什么和怎么做。比如，“我希望你能经常运动。”和“我希望你能够每周跑步3次”，后者是个更具体的需求。“经常”这个词就不是一个具体的请求，也容易造成歧义。在工作中，具体的“请求”尤为重要，各类任务的下达和反馈需要清晰的传达，以免出现分歧和误解。
语言是一种奇妙的东西，沟通发生在我们日常生活和工作的每一天。这本书告诉我们不要条件反射式的反应和表达，而是去观察别人和自己，诚恳表达自己感受和需求。我们既要诚实、清晰地表达自己，也要学会尊重和倾听。《非暴力沟通》是一本好书，值得一读，推荐给大家。
书摘：
1、一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。
2、如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出需要，获得积极回应的可能性就会增加。
3、非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。
4、真诚待人比委曲求全更为可贵。
5、一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。
6、非暴力沟通最重要的应用也许是培养对自己的爱。
7、与其沉浸于“合理的愤怒”，不如倾听自己和他人的需要。这也许需要一个过程，但通过不断的实践，我们将会有意识地用“我生气是因为我需要……”来取代“我生气是因为他们……”。
8、表达愤怒的步骤：（1）停下来。呼吸。（2）留意我们的指责。（3）体会我们的需要。（4）表达感受和尚未满足的需要。（文/中庚基金顾意）
