防控新冠病毒肺炎疫情已进入最关键的时期，为了员工及家人的生命健康考虑，中银基金在第一时间讨论远程办公的可行性。自2月3日起，市场管理部小伙伴通过公司内部信息系统，同步开启了远程办公模式！自1月30日开始，部门群里的消息就一直叮咚叮咚提醒，已经开始了各项工作的部署安排：每日工作安排、后勤保障措施，制定轮值及远程排班表，测试VPN, 在这期间也不忘一直提醒大家做好个人防护。
统筹做好开工前的部署安排
远程办公，除了开通VPN等常规问题，直销柜台，机构报表等因业务的特殊性，需要在正式工作开始前提前做严密部署和风险控制，在此感谢信息资讯部同仁对我们的大力支持!
1月29日，探讨直销业务实际操作流程与直销远程办公的可行性。
1月30日，确定直销轮值安排，并完成排班表。
1月31日，与公司IT同事确定直销外网机相关系统的远程连接问题，并提交机构报表的数据字段要求，连接公司内网导出数据并检查，发现问题后请IT修正，再导出验证。
2月1号，与IT同事沟通VPN人员安排，以及确认电子传真平台远程登陆可行性。
2月2号，确立极端情况下（中银大厦封楼）直销保障各项交易正常运行的应急方案，并完成了机构报表数据的开工前核对。
2月3日现场轮班与云办公相结合的新工作模式正式开始！当天，部门召集大家开视频会议，汇报各自的工作情况，统一解决问题。
直销柜台：不惧挑战，层层过关
直销柜台，日常就是手续繁忙、风险控制的核心岗位，这次因为客户远程办公、股市剧烈波动、惠兴多利认购结束等问题，面临了前所未有的挑战。
2月2日：晚上10点多，机构二部突然告知某银行次日有大额的利率债基金申购，经办人由于远程办公而无法在交易申请表单上签字。直销柜台张丽、机构客户经理、两个部门的负责人通过多次电话讨论，直至深夜11:40终于商定出可以远程签字的操作办法，并取得客户同意，完满解决问题。
2月3日：月初第一天发送1月对账单，恰逢客户远程上班，无法接收传真，临时变成了个人邮箱，原本系统自动发送的工作，变成了手工记录电话、微信，发送的工作。
2月4日：中银惠兴多利认购最后一天，为确保产品成立，机构部、渠道部、产品部、基金经理纷纷来确认机构客户下单情况，张丽以最快速度进行反馈，并不断电话微信提示客户及相应客户经理注意交易时间，确保资金到账，一直到下午四点，募集时间结束，紧绷的弦才算松下来。
2月3日-2月5日：证券市场在周一断崖式暴跌而后又强势反弹，期间客户交易量、客户经理咨询量激增，座机、手机、邮件、微信轮番上场。实在无力回复后，我们及时改变策略，将当日交易申请整理成表，发送至机构板块的微信群中，盘中抽空不定时更新，直到交易结束。
除了这些突发的情况，日常的每一样工作都在继续。做交易、对账单确认单，开账户、做变更、整理交易单据、进行系统录入复核，发汇总邮件、做日终报表、接单统计等等，并确保期间零差错！因为是远程办公和现场值班相结合的方式，大部分工作都由现场同事完成，人力只有平时的一半，真的要为曹卿、张丽鼓掌！点赞！
责任心永远在线，云服务精益求精
此次云办公恰逢月初，各类服务机构客户的报表必须保质保量完成，目前已完成了51张产品报表。有些报表涉及内网机，需要提前与IT沟通测试，下载报表数据后导出验证确保数据没问题。有些报表需要在VPN限流的状态下，集中中午和晚上时间突击完成。为了确保报表的准确按时完成，4位同事都满档工作，其中处于休假期间的何铭，也主动保持工作状态，确保所有报表保质保量完成。
市场剧烈震荡，为了更好内部销售同事和外部客户，我们制作了《关于疫情对节后大类资产配置策略最新观点》，各市场部门同事急于知道公司的观点与投研交流信息，因为特殊时期线路问题，每日基金经理交流会电话线路只能12人上线，我们特事特办采取微信群语音的方式，保证原计划的交流水平不受影响。
疫情当前，我们虽不能像一线医务人员那样救死扶伤，冲锋陷阵，我们能做的就是坚守好自己的岗位，并坚信我们一定会打赢这场战“疫”！
