中国平安于3月27日宣布，为响应二十国集团领导人特别峰会的倡议，支持印尼抗击新冠肺炎疫情，中国平安集团及马明哲董事长个人联合向印尼捐赠一批抗疫物资，总价值150万美元（约人民币1000万元）。抗疫物资包括医疗设备类，如护目镜、新冠肺炎诊断测试剂盒、输液泵、患者监护仪等。还包括医疗科技支持类，如智能影像诊断系统和AskBob医疗智能助手，为印尼抗击疫情提供智能化技术支持。
据悉，捐赠物资细项中医疗设备类，包括护目镜、新冠肺炎诊断测试剂盒各1万套，取样拭子15万个、输液泵200个、患者监护仪100个。医疗技术支持类，包括新冠肺炎智能影像诊断系统1000套、AskBob医疗智能助手1万件。医疗技术支持类均为中国平安自主研发，其中，AskBob医疗智能助手可为民众提供新冠肺炎教育、防护问答和科普知识、智能筛查和问答。新冠肺炎智能影像诊断系统可提供智能阅片服务，通过人工智能等前沿技术，15秒即可出具一例病例的智能分析结果，准确率高达97%，大幅提升了医生的阅片效率和精准度，帮助前线医疗机构进一步提升新冠肺炎识别效率。此前，新冠肺炎智能影像诊断系统已在包括湖北省在内的全国1500多家医疗机构落地应用，辅助医生为2万多名就诊者提供阅片，累计阅片数量达数百万张。
近两个月来，经过艰苦努力，中国国内疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复，但疫情仍在全球多地肆虐，许多国家的卫生体系面临严峻挑战。当地时间3月20日，印尼首都雅加达进入紧急状态，在医疗物资、病毒检测等方面急需国际社会支援。中国平安迅速响应印尼政府方面的需求，及时做出捐赠决策。
自疫情发生以来，中国平安全力应对，从保险保障、公益捐赠、医疗服务等方面，持续推出各项举措，为全社会抗击疫情贡献平安力量。
截至目前，中国平安累计在国内捐赠各项物资及现金超过1.5亿元（逾2000万美元）。
与此同时，中国平安为奋战在一线的疾控和医护人员、媒体工作者、公安干警、志愿者提供免费保险保障；
联合明园慈善基金向中国医学科学院捐款1800万元，定向用于支持新冠肺炎治疗用药瑞德西韦的三期临床试验，以及其他抗击新冠肺炎的临床试验等。
旗下平安好医生与62个省、市、地区政府合作，提供实时在线问诊、抗疫义诊专线，疫情期间累计访问人次17.2亿；
平安好医（检验检测中心）作为湖北省首批官方指定的新冠病毒核酸检测第三方机构，日均检测约500份，累计检测超过2.2万份，并定点投放64层低剂量螺旋CT移动影像车，助力病毒检测；
平安智慧城市旗下的智慧医疗联合国家权威机构打造"全国新冠肺炎疫情实时动态"，覆盖21省、31地市；为国家有关部委及15省卫健委提供智能疫情预测，可实现提前1天98%以上，提前7天97%以上的预测准确率；
平安好医生与东南亚打车租车服务供应商Grab合作开展在线医疗服务平台“GrabHealth”助力印尼抗击新冠肺炎，疫情期间，每日咨询数量达到近1万次。
"相知无远近，万里尚为邻。"中国平安表示，二十国集团领导人特别峰会呼吁国际社会团结协作，建立统一战线应对新冠肺炎疫情这一人类共同威胁。病毒无国界，应对疫情比以往任何时候都更需要团结与合作。新冠肺炎疫情发生以来，包括印尼在内的世界各国纷纷支持中国抗击疫情。当前，许多国家和地区正遭受新冠肺炎疫情影响，中国平安愿尽己所能，发挥在保险保障、金融服务、医疗科技等方面的优势，助力全球疫情防控，期待早日取得抗击疫情的全面胜利。
