【基金红人节|金麒麟基金大V评选 百位大咖入围→投票】
原标题:超七成基金公司入驻支付宝财富号
中证网讯(记者 李惠敏)支付宝财富号正成为基金公司数字化运营的“标配”。中国证券报记者了解到,目前全国已有70%的基金公司入驻支付宝财富号,进行线上的基金发售、用户运营、投资者教育等工作。数据显示,今年一季度,超六成新发基金在支付宝理财平台上同步发售。同时,基于基金行业的快速发展和数字化运营手段的加持,基金公司财富号的订阅用户数也实现环比翻倍。
汇安基金电商部负责人尤聪表示,以支付宝财富号为核心的运营阵地及直播、社区、小程序等数字化运营工具,架起了基金公司和客户之间沟通互动的桥梁。“对基金公司而言,可以触达更多客户,实现品牌曝光、持有用户增长和保有规模提升;对投资人而言,基金公司的线上陪伴式教育也有助于形成理性的投资理念,规避追涨杀跌和频繁操作等投资误区,提升持有体验。”
据他介绍,入驻财富号至今一年半的时间内,汇安基金在支付宝上的基金持有用户数由几千增加到了几十万,基金保有规模增长明显,其中来自老用户复购的贡献远远超过新用户首购。尤聪说,“基金销售不是一锤子买卖,得到用户的持续认可,才会复购。未来我们加强数字化运营工作,帮助投资者了解产品的风险收益特征和基金经理的投资思路,规避基金投资误区。”
在AI技术助力下,数字化运营也帮助基金公司进一步降本增效。招商基金互联网金融发展部总监詹晓波表示,支付宝财富号的司南平台、运营分析等功能,让基金公司可以更准确地分析客群需求、特点,做有针对性的资产配置分析、投教工作等,节约成本的同时运营效率也提升显著。