公募联手大做直播营销 陪伴式服务成发力点

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原标题：公募联手大做直播营销陪伴式服务成发力点 来源：FUND部落

中国基金报记者 刘芬

今年以来，受疫情影响，“首发靠银行，持营靠电商”的销售格局进一步巩固。受益于股市行情火爆，投资者对基金的关注度日渐高涨，基金公司也加大了头部电商渠道的持营力度。近期，北京、上海、深圳三地的基金公司纷纷结盟做持营，以陪伴式服务为发力点，努力提升投资者的基金投资体验。

公募抱团成立直播联盟

今年3月，支付宝宣布升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，越来越多的金融机构把“营业厅”、“直播间”搬上支付宝，并探索更多新玩法。支付宝方面表示，截至7月底，55家金融机构累计直播超过450场，累计覆盖近7000万人次。

随着基金公司在支付宝理财平台上的自运营方式日益增多，7月起，深圳8家公募联手推出“好基直播联盟”，不久后又有6家基金公司搞了金牌管理人服务联盟，北京4家基金公司联合成立了“淘金联盟”。

“好基直播联盟”于7月21日由融通、前海开源、大成、博时、安信、创金合信、信达澳银、景顺长城等8家位于深圳的基金公司发起成立，并在支付宝上联合直播。此次直播从9点持续到18点，就近期热门的理财话题，如“行情起伏买啥好”、“指数基金怎么投”、“买新基金还是买老基金”等，详细为用户进行解读，超150万人次参与观看。

“金牌管理人服务联盟”小程序于7月27日正式上线，这是由招商、博时、南方、广发、鹏华、易方达等6家基金公司自发组成的服务联盟，为支付宝上的4000万粉丝提供一站式投资陪伴服务。

“淘金联盟”由天弘、华夏、银华、嘉实、工银瑞信联合组成，相关组织方表示，该联盟集行业顶级专业投资机构团队之力，甄选2020年最有潜力投资板块，深度解读最值得买入热点，标准复盘推荐胜率，为用户投资领航。

据悉，上海一批基金公司8月期间也将联手，交银施罗德、国海富兰克林、富国基金将组成中小型公募绩优联盟，相关公司的绩优基金将集中呈现。

持营注重陪伴式服务

对于京沪深三地基金公司抱团合作的现象，业内人士指出，最初是深圳的基金公司发起联盟，带动了基金公司以地域特色抱团合作，随后，北京、上海的基金公司纷纷跟进。也有业内人士认为，深耕于不同城市的基金公司，慢慢形成了不同的地域风格，能够黏住一批有地域偏好的投资者。

北京一基金投资者对记者表示，其个人更喜欢北京基金公司的产品，虽然业绩不像上海、深圳的基金公司突出，但给人稳健的印象，没有大起大落，长期持有很踏实。

“好基直播联盟”发起人之一、博时基金理财主播吴开元表示，“直播对我们而言，是一种和更多客户直面沟通的新手段。”直播联盟希望通过理财直播，给用户带来更有趣的投教知识、更新鲜的热点解析、更丰富的深度点评，为观众传递正确的理财态度。

对于“金牌管理人服务联盟”的成立，联盟发起人之一、招商基金互联网金融发展部总监詹晓波表示：“6家基金公司希望通过结成服务联盟，帮助投资者更全面快速直观地了解市场信息、跟进市场动向，节省投资者宝贵的时间和精力。后续还会上线消息订阅功能和基金经理说板块，提高盘中咨询更新频率，推出更多深化服务来更好的服务投资者。”

据介绍，在支付宝内搜索“金牌管理人服务联盟”，或通过6家基金公司的任一财富号，点击“今日有料”，都可以进入“金牌管理人服务联盟”小程序。服务联盟围绕市场动态和市场评析两个方向，推出了“早盘风向标”、“盘中宝”、“今日复盘”、“主力资金流向榜”、“板块热点”和“海外第一线”六大板块内容，投资者在交易时间可以随时获取到关心的信息。

总体而言，基金公司抱团成立联盟，旨在加强投资者教育，帮助投资者形成理性的理财观念，长期投入陪伴式服务，有利于实现基金销售的转化。华南某中型公募的电商负责人表示，基金公司发展进一步分化，强者恒强，部分没有优质银行渠道的中小型公募基金，借力电商渠道给投资者提供陪伴式服务，也是基金销售探索的方向之一。