Apple正在掌握其对其产品的修复方式,以便为客户提供更多选择修复破裂的屏幕和其他缺陷在其较旧的iPhone上的选项。
Apple将开始将其工具和零件销售给美国的更独立的电话维修店。苹果将稍后将其扩展到其他国家。然而,在这些商店维修,将仅限于已经不受保修的iPhone。
仍然保修的iPhone仍必须仍然被带到Apple Store或公司已经在全球授权的5000多家服务提供商中的一个。包括美国所有最佳购买商店。那些拥有其他设备的人,例如Apple Watch和Mac计算机,或者需要更复杂的维修的iPhone也将进入那里。
虽然许多非官方维修商店一直提供屏幕更换等基本修复,但它们必须使用苹果零件或合格的技术人员。现在,只要他们拥有一家公司认证的技术人员,即可将零件直接从Apple购买零件。
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该更改代表了苹果的重大让步,这是众所周知的,可以试图控制一切,包括维修经验。
消费者团体和一些国家立法者一直迫使苹果施加压力,让人们更加可行的选择来维修,因为智能手机在日常生活中作为汽车突出,通常可以被带到独立机械师而不是经销商的产品。
Apple正在枢转,就像美国的反托拉斯监管机构正在检查它是否以及其他强大的技术公司,如谷歌,亚马逊和Facebook一直扼杀竞争。
“苹果想要的最后一件事就是在华盛顿的消极光线下做任何可能将其投射的东西,”Moor Insights的行业分析师Patrick Moorhead表示。
如果消费者转向商店,苹果可能会失去一些收入,以略低劳动的价格。
此外,更容易维修可能会提示客户持续更长的时间,这已经成为手机销售额放缓的现象。其他人可能更不愿意为维修计划额外支付额外的苹果护理,这一直帮助公司在快速增长的服务业务中提高收入。
但是Moorhead怀疑苹果将受到严重影响,因为他预测的Apple Care销售赢得了超过15%。Apple Care只是服务业务的一小部分,包括App委员会和音乐订阅。
投资者没有似乎担心,因为苹果公司周四上涨近2%,收于209.01美元。