亚马逊向华盛顿州和印度提出了一个国际戒指的诉讼，该印度通过假冒亚马逊应用程序制定了一个技术支持计划，他们希望在家中设立新买的Alexa的回声智能扬声器，为设备保护充电150美元计划。
亚马逊据称，骗局是由两种技术支持公司 - 基于Covington，华盛顿州，基于普京旁遮普省Zirakpur的典型软件解决方案的Robojap Technologies经营。
Ecommerce Giant在西雅图联邦法院提交的民事诉讼中表示，一旦客户下载了假亚马逊品牌的应用程序，“他们被提示联系客户支持号码，可以为无用的保护计划收取150美元，报告CNET 。
“亚马逊努力保护我们的客户，以及我们品牌欺骗毫无疑问的客户建立新设备的明显滥用令人震惊，”Amazon Spokesperson在一份声明中表示。
该公司表示，它已收到“关于Robojap误导受害者的一些投诉，以相信他们与亚马逊隶属，并销售他们不需要的服务”。
根据亚马逊的诉讼，被告制定了假冒网站和移动应用程序，声称帮助人们设置新的Alexa设备。
上市的静态网站不再在线，但西装说Robojap管理Quatic。
“echo”和“回声设置指南”和“回声设置说明和指南”，据称这些公司据称用于引诱客户的公司也被停用。
根据Tim Mackey，Synopsys软件完整性组的主要安全战略师，假客户支持电话都没有新的。
“因此，可能是有可能在供应商的网站上找到的下载，驱动程序或修补程序，以便您”重新搜索，但可以在寻找“的网站上。这些诈骗所有的猎物都是现代技术往往比用户更愿意更复杂的事实，“Mackey在一份声明中表示。
“在这种情况下，它在亚马逊的最佳利益中，对新的Alexa用户有积极的第一印象。为技术支持呼叫计费150美元反对这一目标，因此它可能是一个骗局。他补充说，使用任何第三方应用程序来设置Alexa的任何要求。
亚马逊提供Alexa设备设置免费，主要通过其自己的Alexa Mobile应用程序。
