各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、各市直医疗机构：
根据新冠肺炎疫情防控形势变化，我市正逐步有序恢复医疗机构正常医疗秩序，各医疗机构就诊量大幅增加，为保障广大人民群众身体健康和生命安全，现将做好有关工作如下：
一、严格执行工作指南
各医疗机构要按照2020年3月13日市防控指挥部交办关于落实《湖北省新冠肺炎定点医疗机构恢复日常诊疗服务工作指南》的要求，进一步查漏补缺，严格落实“八个一”措施：做一次彻底终末消毒工作、制定一个医务人员返岗方案、成立一个防控专项工作组、盘点一次防护物资储备、至少开展一次全员培训、至少组织一次应急演练、建立一支院感督导队伍、进行一次综合评估；要严把四个关口：把好进入医院关口、把好门急诊关口、把好入院关口、把好病房关口；强化三类人员管理：强化医务人员管理、强化工勤人员管理、强化院外人员管理。
二、做好精细医疗服务
（一）实施非急诊预约挂号，减少现场挂号，完善挂号工作流程，引导非预约患者错峰就诊，避免在挂号大厅、候诊区聚集。
（二）分时段挂号，科学间隔每名患者就诊时间，加大宣传，引导患者按时段就诊，减少候诊室人员聚集。
（三）增加预检分诊人员。落实二次分诊，再次专人测量体温、再次询问流行病学史；严格执行“一人一诊一室”，提高诊疗效率，减少就诊人员聚集。
（四）增加普通门诊与专家门诊数量，并合理布局，扩大诊疗容量。
（五）延长普通门诊开诊时间，开诊时间统一调整为：上午8时至12时30分，下午14时30分至18时，确保就诊人员日结日清。
（六）科学设置缓冲病区，在医院集中一层楼设置缓冲病区，在科室设置缓冲病房，实行双缓冲。
（七）延长处方用量，对门诊慢性病患者，视患者病情和现有规定将其处方用量延长至12周。
（八）严格把握住院指针，严禁扩大住院范围，坚持“四合理”，加快病床周转率。
三、严格清洁消毒
（一）医疗机构门急诊和普通科室要加强日常的清洁、消毒工作，增加消毒频次。
（二）严格做好诊疗环境、医疗器械、患者用物等的清洁消毒。严格做好患者分泌物、排泄物、呕吐物的处理，严格卫生间清洁消毒、严格终末消毒。
（三）预检分诊、门诊、急诊、放射科、普通病区、隔离病区等重点部门要按照已有规定严格消毒频次。
利川市卫生健康局
2020年3月14日
