顾客到彩票店提取团购的菜品
□楚天都市报极目新闻记者 周丹 摄影：楚天都市报极目新闻记者 李辉
2020年初，因为疫情，社区团购重新进入大众视野。对武汉这座城而言，尤为如此。
社区团购，自然离不开“团长”。他们有的是小店店主，有的是宝妈，有的是上班族，有的是带货主播……大浪淘沙，留下来的优秀团长们，有着怎样的心得和沉淀？
彩票店店主申请当团长
“身边好多疯狂的社区团购爱好者，为了方便他们，也方便自己买菜，我成为了一名团长。”学良，80后，是武汉一家网络公司合伙人。
他坦诚表示，最初，每次听到身边的朋友们“安利”社区团购，他是有点抵触的，“买菜一天就几块钱，最多几十块钱的事情，有啥好聊的。”他从未参与讨论，更不曾参与团购。
妻子雪娇在洪山区青菱街开了家彩票店，平日里，学良经常去帮忙。没想到，买彩票的顾客们不时问他：“你们家怎么不做社区团购呢？”
有顾客打趣道，如果彩票店能成为自提点，以后出门买彩票，就不用担心被老婆念叨了，“我们就说出门提菜，多么正大光明的理由！”
尽管是说笑，但说者无心听者有意。那就试试吧！
妻子店里比较忙，平日买菜做饭照顾孩子，大多是学良在负责。他决定先自己下单体验团购。
“下载了拼多多，在首页很快就找到了多多买菜。”学良说，不用不知道，一用吓一跳，“性价比真的超高！”从下第一单开始，他便一发不可收拾，每天晚上11点准时打开APP下单，成了他的日常，“这个点会有新品上架，并且价格最实惠。”
试用一个月后，他决定申请当团长。妻子连连称赞他机智：“自己提菜也方便了！”
十有八九都是回头客
有彩票店作为“根据地”，申请很快通过了。
让他们欣喜的是，店里不仅多了来提货的顾客，还带动了店里的彩票生意。
“其实一开始，我们是没怎么运营的。”雪娇说，即便如此，每天也有十几单到几十单，“我们自己也买，因为有佣金，基本上我们家买菜就不花钱了。”
慢慢地，雪娇也学起了别的团长，建立自己的微信群，邀请顾客们进群，“看到实惠的商品，我就发到群里，气氛也慢慢活跃起来。”订单多了，她偶尔会晒晒单，姐妹们常说她“拉仇恨”。
无心插柳柳成荫，在她的影响下，周边又有几名店主加入了团长阵营，“认识了不少朋友。”雪娇店里离家有些远，刚开始，周边店铺都不太熟，后来因为一起做社区团购，就熟络了起来，没事还一起拉拉家常。
如果某天家里有事，临时停掉团购接单，雪娇还会收到老顾客们的问候。
“你家没啥事吧？”“为啥自提点不能选你们家了？”……到货时检查好菜品质量，发现问题为用户“秒退款”……细心的团长，自然会有一帮“铁粉”。
“做社区团购，增加收入是一方面，还能感觉到被需要。”雪娇发现，顾客们十有八九是回头客，“说明得到了认可，不然谁会回头买呢？”
品控和供应是发展重点
在热闹的社区团购江湖中，一直有“社区团购，起于‘团长’”一说。
26岁的带货主播COCO，把自己家当成团购自提点，有时上着直播，主播突然不见了，熟悉的观众都知道，她去帮提货了，很快就回来。
35岁的宝妈张雪，本是快递员，最近也开始兼职当起了团长。
49岁的手艺人刘春芬，白天做手工缝纫的活儿，晚上就开始整理团购订单……
在他们管理的小区团购群里，经常有人秀早餐晒晚餐，聊完孩子聊老公……原本见面不识的邻居，可能因平分了一把菜薹而结交成朋友。团长们发现，在一些周边没有菜市场或大型超市的社区，团购需求尤为迫切。
3月17日，拼多多发布2020年第四季度和全年业绩。截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7.884亿，成为中国用户规模最大的电商平台。在当晚举行的投资者电话会议中，多多买菜业务成为关注焦点。
会上透露，多多买菜已进入中国超300个城市，目前正努力建立物流基础设施平台，以聚焦农业、降本增效、迅速履约，实现订单24小时内送达。此外，多多买菜还将致力于通过技术实现更好的品质控制、供应和需求预测，以减少浪费、增加效率。
