湖北旅游传播指数榜第5期：江夏旅游、恩施大峡谷热度居高

3月的荆楚大地绚丽多姿，热情绽放的油菜花、樱花在这个春天温暖又治愈。3月31日，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院发布湖北旅游传播指数榜第5期榜单（数据统计时间：2021年3月1日至3月15日）。本阶段，江夏区文旅活动精彩纷呈推升了其旅游业热度和正面形象，成为热门旅游县区，主流媒体密集聚焦让恩施大峡谷热度走高。

●榜单冠军形象分析

三月花正开，江夏等你来。3月12日，江夏区春季赏花游推介暨五里界油菜花节开幕。报道同时推介了江夏区最美赏花大道——江夏梁子湖大道，并表示江夏文旅活动精彩纷呈，除了五里界的油菜花节，还将推介枫香雲堡房车露营生活节、梁子湖龙湾沙滩风筝节、竹馨庄园星空露营节、扬子江非遗樱花季、文化展演进景区等十大活动。相关内容获得新华网、国际在线、湖北日报、楚天都市报、荆楚网等媒体报道。江夏区贴合赏花经济发展特征，策划丰富多元的主题活动，在路线设计中，突出“周末游”“乡村游”等元素，吸引武汉城区游客，定位精准加之善于通过主流媒体宣传推介，推升了江夏区旅游相关的关注度。此外，近年来江夏区高度重视生态环境保护，环保为旅游产业赋能，樱花时节，位于武汉市江夏南端的鲁湖，天鹅戏水，游人如织，游客慕名前来，沿湖乡村农家乐每日爆满，获湖北日报、荆楚网等媒体关注报道。

本阶段，恩施大峡谷热度居高离不开权威主流媒体的报道聚焦。湖北日报、荆楚网等媒体报道，3月12日，恩施朝东岩绝壁下竞相绽放油菜花，宛如金黄的大海，成为鄂西大山里一道亮丽的风景线。报道称，位于恩施市屯堡乡境内的朝东岩，是恩施大峡谷景区的重要组成部分。与此同时，国际在线等媒体报道称，3月8日，时值三八妇女节，由恩施市人民政府主办，恩施市文化和旅游局、恩施大峡谷风景区管理处、恩施大峡谷景区承办的“幺妹儿带你慢慢儿耍”恩施2021年旅游宣传营销启动仪式在恩施大峡谷景区举行。报道称，此次启动仪式的举办，预示着恩施旅游的春天已到来，将有利于促进恩施旅游产业的全面复苏。

●行业趋势：旅游业面临新人口红利竞争

后疫情时代，旅游市场格局发生变化。周边游、短途游替代长线出境游，城市及其所在城市群的人口规模在一定程度上决定了当地旅游市场是否繁荣。更多人选择就地过年的情况下，一线、新一线及其他务工型城市人口红利释放，春节旅游市场回暖明显；因外省游客大量流失，部分传统旅游城市爆冷，昆明、大连等城市旅游人次与收入不及2019年的一半，遭遇史上“最冷”春节黄金周。分析认为，未来疫情持续影响下，兼具人口规模优势和旅游资源优势的城市能够经受住这一系列冲击，将人口规模转化为消费红利，“转危为安”；而严重依赖外来游客的部分旅游城市，在外省游客流失、本地人口难以支撑消费的情况下，遭受与春节旅游类似的“寒潮”或将成为常态，如何才能实现自救，逢凶化吉，考验着城市治理者的智慧。

●行业舆情提示：高热度之下服务仍然为王

近期，省内部分景区出现服务体验待改进、标识错误等报道引发关注，同时也提示了行业风险：

一是高热度仍需服务作支撑。2020年12月31日，武汉野生动物王国正式开业运营，在汉阳动物园闭园升级的背景下，市民对武汉野生动物园开园充满期待，且景区积极宣传推介，有成为热门景区的潜质。但近日央媒记者却体验发现，景区服务引发游客褒贬不一，主要问题有景区大走得累，动物少且二次消费项目多，停车管理不规范等，导致部分游客评价不高。对此，景区回应受到疫情影响，动物引进困难，一直在争取给游客营造良好的游玩环境。相关事件给其他景区以启示，高密度宣传带来的高热度还需要服务作为支撑。

二是景区标识要避免常识错误。如近日宜昌一景区将古人的生卒时间写错，根据相关景区人文雕像下的生卒日期显示，刘邦仅活7岁、刘备活3岁，尽管相关内容引发网络关注后的第二天，该景区已将这些日期抹掉，但警醒相关景区须对景区标识加强内容审核，同时还应建立与相关领域专家顾问的沟通合作机制，避免因专业壁垒导致的低级错误带来误导。

三是要避免“挂羊头卖狗肉”的质疑风险。近日，多名网友在网络平台发布视频称，咸宁市香吾山动物园内一墙上写着“狼在此”三个字，墙边的笼子里却养着一只狗。对此，咸宁市林业局相关工作人员解释，香吾山动物园原本有狼，但已年老死亡。这只看门狗平时圈养在狼舍内，并非用于展览，已要求动物园工作人员将狼舍原先相关的标志清除。类似质疑也曾出现在其他景区，尽管其中多为游客误解，但警示有关景区，游客对景区可能出现的虚假宣传、“挂羊头卖狗肉”等问题高度敏感，应注意排查风险，避免因信息不对称引发次生舆情影响景区形象口碑。

详情如下（数据统计时间：2021年3月1日至3月15日）：