恩施日报全媒体记者 张国帆 通讯员 肖 华
用景区复工之火，燎旅游产业复苏之原。
“五一”假期刚结束，建始县文化和旅游部门及时盘点小长假游客接待工作，总结经验，寻找差距，指导企业拓展更大市场空间。
疫情之下，为游客打造安全屏障的同时，建始县积极探索智慧旅游、文旅融合之路，旅游产业正逐渐复苏。
智慧旅游助力景区复工
如何做到既符合疫情防控要求，又减少工作量、降低景区运营成本？恩施地心谷景区负责人主动与企业智慧旅游建设方沟通，开发了无接触式购票登记小程序。
游客进入游客接待中心，消毒、出示绿码、量体温，然后在工作人员指导下手机扫码，按提示输入身份证号码、电话号码、来源地、出行方式、车次等信息后，完成线上购票。
恩施地心谷景区复工后，充分利用智慧旅游大数据平台，既加强了疫情防控，又为市场营销提供了有力支撑。
县文化和旅游局将地心谷景区的做法在县内推广，为全县旅游企业复工提供了借鉴。
严格监管筑牢安全屏障
“手消毒、测体温、亮绿码、分开坐……”在恩施地心谷景区游客接待中心，广播里温馨提示不间断播放。疫情防控应知应会的宣传语随处可见。
“五一”小长假期间，按照统一部署，建始县各景区工作人员、文旅局值守工作专班、志愿者各自坚守岗位，严格按程序指导游客有序进入景区。
该县实行一名县领导带领文旅部门工作人员，分别驻守恩施地心谷、野三峡、飞拉达等景区，协助景区从游客需求角度入手，强化关键部位监管。要求景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，并推行分时段预约游览，引导游客间隔入园、错峰旅游。通过调查，游客认为这些措施让他们的安全有保障，满意度较高。
节前，建始县委、县政府召开专门会议，部署“五一”期间旅游等工作，并组建工作专班，实行集中检查与乡镇和行业部门巡查相结合的监管机制，确保疫情防控常态化和安全监管无死角。
为筑牢旅游安全屏障，县文旅局紧盯体制机制、员工排查、设施物资、环境消杀、安全生产等方面要求，与县卫健局、市场监管局、交通局、应急管理局等部门多次深入景区、旅行社、星级宾馆和相关文旅场所主动服务，从疫情防控宣传、物资储备、安全培训、体温监测、网络购票等方面进行指导、检查、督办、服务，确保疫情防控措施到位，全方位构筑旅游安全屏障。
文旅融合乡村游成新宠
荆州的张先生通过网上宣传了解建始后，于5月2日携家人慕名而来。游完景区后，入住一家五星级农家乐。
伴随着迎客的鼓点，一句“四姐，来客哒”，让他们瞬间有了家的感觉。
张先生一家在工作人员指导下，打陀螺、滚铁环、喝六口茶、跳摆手舞，欣赏工作人员自编自演的民俗节目。就餐时的仪式感、具有地域特色的菜品，让他们备感舒心。
“这次建始之行，虽说疫情防控让旅途变得有点复杂，但我们领略了建始美景、吃到了建始美食、感受到了建始特有的文化，是一次美妙的行程。”临别时，张先生说。
随着景区复工，加之各类特色水果成熟，乡村旅游成为自驾游首选。
与汪家寨相距不到40公里的高坪镇青花田园综合体，因为有一个土家文化展示长廊，让不少游客慕名前往。
“五一”期间，三里乡樱桃采摘基地、花坪镇玫瑰基地、龙坪乡楂树坪、店子坪红色旅游示范基地、业州镇当阳坝等一大批乡村旅游点的游客接待量占全县游客总量的70%以上。
积极应对疫情带来的挑战，建始县科学施策，指导企业增强信心，“危”中寻“机”，旅游产业正逐渐复苏。
来源：恩施日报
