电子商务公司无法影响其平台上销售的产品价格，并根据消费事务部提出的规则草案，坚持公平贸易实践。
该部已发布“消费者保护（电子商务）规则”，2019年的草案，并于12月2日寻求意见。该部在2019年的消费者保护法案下框架规则，最近已被议会通过。
交易员“机身佳器欢迎宪法草案，并表示拟议的框架将”武促“电子商务公司更加透明和对客户负责。
根据草案，电子商务实体不应“直接或间接地影响商品或服务的价格”，并“维持一个水平播放领域”。
它不应该“采用任何用于促进任何商品的销售，使用或供应或提供任何服务或综合供应的贸易实践，采用可能影响交易决定的任何不公平的方法或不公平或欺骗性实践消费者与产品和服务有关“。
根据规则草案，电子商务球员被禁止错误地代表自己作为消费者和邮政评论，歪曲或夸大商品和服务的质量或特征。
电子商务实体还将提供有关卖家的详细信息，包括其业务，法律名称，主地理地址，网站名称的身份，他们销售的产品，以及如何通过客户联系。
根据草案，电子商务公司将不得不保护客户的个人数据和信息。电子商务实体应该“确保客户的个人身份信息受到保护，并且这些数据收集和存储和使用符合信息技术（修订）法案的规定，2008年。”
另一项规定将赋予电子商务公司接受货物的回报，如果迟到，或者产品有缺陷，错误或虚假。它应在最多14天内对客户接受退款请求的所有付款，并补充说。
该提案还要求电子商务公司与卖方展示合同，与返回，退款，交换，保修/保证，交付/发货，付款方式，申诉建立机制等有关的卖家，以使消费者能够做出明智的决策。
当举动作为一个积极的一步，Cait秘书长Praveen Khandelwal表示，拟议的规则将“肯定会迫使电子商务实体更加透明和公正，对消费者负责”。
“......消费者事务部必须确保电子商务公司不仅在信中遵循规则，而且在精神上也是如此。我们已经看到，尽管有直接投资政策，电子商务公司仍然违反了政府鼻子下的政策，“他补充道。
有趣的是，印度的互联网和移动协会在其提交方面 - 表示，拟议的模型框架将导致在线购物公司的“不必要的合规性负担”，并对印度的易于做生意进行负面影响。
