雷克萨斯连续第14年在美国领先的汽车质量调查中排名第一。
JD Power and Associates的《 2008年车辆可靠性研究》追踪了车主在拥有的头三年中遇到的问题的数量,发现雷克萨斯车主报告每100辆汽车仅有120个问题,远低于行业平均水平的每206个问题100辆。
该研究向52,000名原始车主询问了他们的乘车经历。
虽然雷克萨斯位居榜首,但陆虎车主似乎直截了当地说了算。陆虎不仅在研究中连续第三次用木勺砍下每100辆车多达344个问题,而且在JD Powers其他备受好评的调查(初始质量研究)中始终名列倒数第二。
初始质量研究评估所有者在拥有的前90天中遇到的问题的数量。
车辆可靠性研究得出了一些令人惊讶的结果。
捷豹(Jaguar)是路虎(Land Rovers)的稳定伴侣,现在由印度企业集团塔塔(Tata)拥有新所有权,在每100辆汽车中有178个问题排在第10位。那大大好于行业平均水平,每100辆汽车有206个问题。
其他欧洲制造商似乎无法将良好的初始质量结果转化为长期的可靠性。
保时捷在“初始质量研究”中排名第一,在“车辆可靠性研究”中排名第11位,平均每100辆汽车有193个问题(仍低于206个平均值)。
奥迪的初始质量也从第10位滑落到低于平均水平的第16位,每100辆车有207个问题。
但损失最大的是梅赛德斯-奔驰,它在三年的可靠性调查中排名第17位,有215个问题,而初始质量调查中排名第四。
尽管拥有相同的所有权,但宝马和MINI处于相反的地位,宝马在“车辆可靠性研究”中排名第七。
宝马车主发现每100辆汽车中有164个问题,而MINI车主报告了233个问题,使其远低于行业平均水平,排在第25位,被雪佛兰和道奇等汽车所包围。
另外两家得分截然相反的公司是现代和姊妹公司起亚。现代汽车在车辆可靠性研究和初始质量研究中一直得分很高,排在第13位,每100辆汽车有200个问题。
起亚在“车辆可靠性研究”榜的底部附近徘徊,其278个问题的得分仅使铃木每100辆汽车有302个问题,而对陆虎汽车的得分更高。
克莱斯勒汽车在车辆可靠性研究中的得分始终很低,吉普,道奇和克莱斯勒品牌的汽车都经历了远远高于行业平均水平的每百辆汽车问题。
克莱斯勒车主报告每100辆汽车有229个问题,而道奇车主报告有230个问题。吉普车队以253个问题得分接近底部,排名第31位。
值得注意的是,吉普车的得分高于大众汽车公司(后者有253个问题),领先于萨博公司(254个问题)。
尽管性能不佳,但萨博实际上是可靠性研究中进步最快的车辆,自2007年以来每100辆汽车降低了65个问题的评分。
瑞典的同伴沃尔沃(Volvo)也没有为自己添彩,平均有244个问题,比前稳定伴侣陆虎(Land Rover)低100个问题。
福特拥有的品牌通常得分很高,其中水星的可靠性排名第二。购买后三年,其拥有者报告每100辆汽车有151个问题。林肯也表现出色,报告了165个问题,而福特品牌的汽车也略高于行业平均水平,每100辆汽车有204个问题。这使福特与日产的高档铭牌Infiniti并驾齐驱,后者尚未在澳大利亚销售。
相比之下,英菲尼迪在初始质量研究中仅次于保时捷,排名第二,而福特在该研究中名列第八。
通用汽车的产品评分一直很差,悍马,土星和萨博均低于平均水平,庞蒂亚克也是如此,后者每100辆汽车中有225个问题。Holden Commodore在美国以Pontiac G8的价格出售,Holden Ute即将在美国出售。
GM的唯一亮点是凯迪拉克(Cadillac),它在研究质量中排名第三,而在初始质量研究中则排名第11。凯迪拉克将于2008年底前抵达澳大利亚。
通用汽车一个令人惊讶的胜利是别克品牌,通常被认为是闷闷不乐的。别克在“车辆可靠性研究”中排名第六,其所有者报告每100辆汽车163个问题。
购买后三年,车主报告的最常见问题包括过度的风声,嘈杂的刹车和车辆向左或向右拉动。
报告的其他问题包括仪表板和仪表板问题,以及过多的窗户起雾。
在澳大利亚,JD Power进行了混合研究,将初始质量研究和车辆可靠性研究结合在一起。在该研究中,马自达位居澳大利亚市场上质量最高,最可靠的品牌之首。但是,在美国的研究中,它的表现很差,低于第21位的行业平均水平。
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JD Power 2008车辆可靠性研究排名
每100辆车的品牌问题
1.雷克萨斯1202。Mercury1513.Cadillac1554.Toyota1595.Acura1606.Buick1637.BMW1648.Lincoln1659.Honda17710.Jaguar17811.Porsche19312.Mitsubishi19713.Hyundai20014.Ford20415.Infiniti204AVERAGE20616。Audi20717.奔驰21518。Nissan22419.Pontiac22520.GMC22621.Mazda22822.Subaru22823.Chrysler22924.Dodge23025.Mini23326.Chevrolet23927.Hummer24128.Scion24329.Volvo24430.Saturn25031.Jeep25332.VW25333.Saab25434.Isuzu27435.Kia27836.Suzuki30237.陆虎344
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