澳大利亚消费者监督机构呼吁保险公司和汽车经销商在提供“附加”保险产品的同时,为融资或购买新车提供更大的透明度。
澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)发布了一份题为通过汽车经销商出售人寿保险的报告;吸引消费者一程,这突出表明,作为销售或财务流程的一部分,通常向客户出售隐藏的人寿保险单,其价格比同类产品昂贵得多。该报告还声称,大多数保单的赔付率非常低,并建议向其提供保险的汽车经销商通常会从保险公司那里获得高佣金率。
ASIC在研究中说,它审查了五家主要的人寿保险公司,这些公司估计占汽车经销商提供的市场的90%左右,发现与汽车经销商相比,消费者购买人寿保险的费用最多可高出18倍。定期保费,在大多数情况下可提供更全面的保障。报告还指出,小企业主的私人贷款可能要比私人购买者多付80%的费用,而且总体上,人们对这种附加保险产品甚至存在以及其功能和特点的认识普遍较低。好处在政策之内。
因此,ASIC副主席Peter Kell呼吁保险业保持清洁,并确保在购买过程中解释和阐明通过汽车经销商销售的产品。
凯尔在一份声明中说:“向行业传达的信息很明确;这些产品的设计和分销都需要进行重大改进。”
“保险公司必须解决其附加产品的高成本,价值低和索赔结果差的问题,尤其是当这些保险公司提供替代产品的价格更便宜,更全面时,尤其如此。”
ASIC声称已经开始与保险业就报告中的发现进行讨论,并表示一些公司已致力于审查其保单的定价和设计。
但是,凯尔警告说:“如果不进行重大而有意义的改变,我们将需要采取进一步的行动。ASIC将考虑所有可用的法规选择,包括执行措施。”
除了隐藏的人寿保险政策外,ASIC还对汽车经销商提供的一般汽车保险进行审查。