长江日报讯（记者杨荣峰）全市通办的业务，到了洪山区却变成了不能跨区办，这是怎么回事？3月26日晚8时30分，由武汉市治庸问责办主办、武汉广播电视台承办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》播出问题短片《高龄跑腿事无果 高龄津贴待何时？》。
去年8月份，武汉市民政局启动了民政服务的全市通办改革，其中，对包括高龄津贴查询、高龄津贴发放在内的29项民政服务事项全市通办，办理人可在户籍地以外的异地办理业务。但是在洪山区，高龄津贴业务全市通办遇到了梗阻。
去年，84岁的裘婆婆随子女从武昌搬迁到洪山区洪珞社区。办好了迁移户口后，到社区办理高龄津贴跨区迁移，交了资料，跑了多次。
根据2020年1月正式实施的《武汉市高龄津贴发放管理办法》，享受高龄津贴的老人户籍在本市内发生跨区异动的，无需重新申报高龄津贴，老人不用在迁入的社区重新提交资料。
王先生父亲户籍在江汉区，现居住地在洪山东湖城社区。今年3月15日，老人办理高龄津贴年审时被社区拒绝“不能跨区”。
问政现场，洪山区民政局局长陈淑琴表示，政策都是清楚的，区民政局也开展了培训，但培训确实有不到位的地方，“这个是我们区民政局能力问题”。
市民政局养老服务处处长何小平表示，市民政局组织培训后，还定期组织第三方按照5%的比例进行检查。“工作人员执行过程中存在问题”。
洪山区副区长陈敏表示，社区工作人员对文件执行理解有偏差。业务培训是基础，但后续落实也很重要，一方面，街道社区要加强作风建设，另一方面，民政局也要担起指导责任。
洪山区委书记林文书表示，表面上看是社区没有掌握具体精神，但实际上，是整个环节的工作落实不到位，社区工作人员不懂，民政部门要加强培训，社区、民政部门不作为，就要监督整改。
