极目新闻记者 黄永进
通讯员 鲁娟 廖瑜 汪仔燕
近日,武汉公交集团四公司所属81 条线路开展“安全行车一杯水活动”,车内驾驶室右前方放置一个透明量杯,杯内盛有约 180毫升水,线路线管员每天对驾驶室水杯进行比对测量,对测量结果进行张贴通报,线路根据驾驶室水杯的水量情况,对每日余量排名较后的驾驶员重点关注。
24路、401路所属分公司经理徐云刚说,分公司所属15条线路从2021年2月份开展“安全行车一杯水活动”,从数据上显示,元月份服务投诉13起,3月服务投诉6起,3月份比元月份投诉起数下降46%,服务质量有明显提升。同时各线路安全测速、驾驶员趟次检查安全、趟次安全叮嘱等活动,以此确保乘客乘坐安全。
“洒水说明司机技术不过关,大坑小洼躲避不及时,服务意识不强。以前坐公交车,经常是司机一个猛刹车,全车人都东倒西歪,这两个月这种现象少了,公交公司的管理功不可没。”家住南城社区的张女士对24路公交车放杯水考量司机驾驶水平给予认可。
“刚开始很多人都以为是我们喝水的杯子。”401路驾车13年“三零”(零投诉、零违章、零事故)司机裴军华说,公交车上放杯水主要是为了考核驾驶员驾驶水平,提高预见性,控制好速度,尽量减少急刹车,把车开稳开好。
该公司安全保卫部负责人介绍,这杯水成为一个善意的“紧箍咒”,比起之前说教式的安全驾驶培训更具趣味性。目前天气开始炎热,驾驶员相对容易产生焦躁情绪,驾驶动作幅度变大,影响安全驾驶。这杯水可以提醒驾驶员降低车速,谨慎操作,降低公交车辆的事故发生率,同时提高驾驶员的服务意识。