恩施日报讯（通讯员向继武、刘小兵）近日，建始县工商联召开非公企业投诉服务工作培训会，结合优化营商环境，推进县投诉服务中心建设，畅通投诉服务渠道，帮助民企排忧解难。
按照省非公有制企业投诉中心要求，以“全省一张网、三级全覆盖”的运行模式，建始县于2019年10月成立了非公有制企业投诉服务中心，对工作内容、工作职责、办公地点、人员编制、业务经费等统筹安排，要求乡镇商会、县直职能部门，坚持鲜明的改革创新导向，把目标定位“立起来”；强化“互联网+”思维，把服务平台“建起来”；规范运行制度流程，把服务功能“用起来”；健全三级覆盖体系，把服务网络“统起来”。
培训会上，按照建立省、州、县三级联动要求，专题介绍了湖北省非公有制企业投诉服务平台建设的背景、投诉服务中心及平台的主要职能，平台设计理念。对参训的29个职能部门，就如何做好投诉服务中心平台应用，投诉渠道、投诉领域、投诉受理流程、受理范围等业务进行了辅导，并对非公有制企业投诉服务平台、注册操作流程进行了现场讲解。
来源：恩施日报
