恩施日报全媒体记者 曾维明 通讯员 谭蓉
在武陵山深处的利川市谋道镇百丈沟（先锋村、古树嘴村、茶园沟村、中心村区域），山高路险，让人望而生畏。向承云扛着邮袋、背着邮包、带着邮件，行走在乡间邮路上。
从1990年至今，30年来，向承云带着电报、信函、报纸、快递等，走进百丈沟的家家户户。从步行送电报、信函，到开车送包裹、快递，他和群众结下深厚情谊。正是凭借这份感情，向承云为乡村精准扶贫事业贡献着自己的力量。
行走乡间邮路
8月8日，向承云再次行走在当年的邮路上，道路陡峭，杂草丛生，少有人经过。“这条路是必经之路。”向承云感慨，当年他背着近30公斤重的邮包，步行50公里，无数次往返山野之间。
乡间邮路杂草丛生，向承云以前经常穿梭其间
在百丈沟，这样的陡峭路段很多。向承云一走，就是30年。
1990年8月，向承云作为乡邮员往返百丈沟送信函、报纸等。“每次都要在外住宿两夜，然后返回。”向承云说。
一次，向承云走到百丈沟半山腰，一块约两吨重的石头突然砸在公路上，他险些被砸中。“当时真的很危险，差一点就砸到我了。”向承云说。
在空旷山野间，向承云经常大声歌唱，歌声飘扬，缓解他的孤单。
那时，一把伞和一个塑料袋经常伴随着向承云。伞用来避雨和阻拦动物，塑料袋用来防止雨淋湿邮包。
10多年前，当地村民谭某在外地石矿场发生意外，下午6点多拍来一份电报。为及时通知其家人，向承云冒雨跑了10多公里路，及时将电报送到当事人家中。
时代变迁，当地交通条件逐渐改善。2004年，向承云开始用自行车送邮件。两年后，摩托车成了向承云的代步工具。后来，向承云到谋道镇邮政所上班，开启驾邮车送快递的新征程。
打通快递服务“最后一公里”
谋道迎来发展“黄金期”，从2万人到近20万人，城镇化生动诠释。
苏马荡因气候凉爽，吸引诸多外地人前往避暑养老，邮件、快递数量快速增长。如何打通快递服务“最后一公里”？
利川市邮政分公司在当地设立多个村级服务站点和物流站点，开通利川市直达苏马荡专线。
如何为客户提供更加精细的服务？作为一名负责运送快递的镇投员，一件小事启发了向承云。
来自重庆的王先生购买了一台热水器，向承云将热水器送到小区物业处。可王先生称，必须送到家里。“我告诉他，快递太多，无法送到家中。”可对方表示，对于这种大件，应该送到家，重庆都是这样的。于是，向承云背起热水器，爬到4楼送到王先生家里。
快递已成为人们日常生活的一部分。作为“快递国家队”，当地邮政部门优化快递网格、流程，做好客户衔接，让更多客户感受到贴心服务。
“许多外地人和我们成了朋友。”向承云说，武汉、重庆等地人像候鸟一样居住在苏马荡，优质快递服务让他们的生活更便捷。
谋道镇邮政所采取“投送+代投”方式，提高快递投递速度。6个投递员分区负责苏马荡所有小区的快递包裹投递和上门揽收工作；设立苏马荡快递超市，为居民提供寄件、投递、代投等服务，打通快递服务“最后一公里”。
向承云重走乡间邮路
随着夏季到来，苏马荡区域邮件日均量达1500件，通过快递超市，实现自由取寄、便捷取寄，提升邮政寄递服务质量。
“我每天早上5点起床到网点分发报刊和邮件，只要有邮件，就会及时送达。”向承云说，忙的时候，一天要送200多件。
向承云喜欢整理大学录取通知书。“每到8月，许多孩子的大学录取通知书陆续寄到。当送到孩子手上时，每个家庭都十分幸福。”向承云说。
献力乡村脱贫攻坚
2019年10月，根据单位安排，向承云担任驻更新村第一书记，开展精准扶贫工作。他和村支“两委”干部一起，让各项扶贫政策落实落地，积极开展基层治理，协调解决基层矛盾。
新冠肺炎疫情暴发后，村里有武汉返乡人员。向承云挨家挨户摸排，测量体温，询问情况。其中一家四口出现发热状况。“当时我们很紧张，在做好自身防护后，协助相关单位将他们隔离、送医。”向承云说，经测试，他们被确诊为新冠肺炎患者。
治愈隔离期间，向承云每天按时为这家人送粮食，解决他们的生活困难。
“现在，他们还经常给我发微信。”向承云说，这种经历一辈子都记得。
在支部主题党日活动笔记本上，向承云写着：“作为邮政系统基层党员，为人民服务就是我的初心，也是激励我不断前行的力量。无论未来邮政行业如何发展，初心永不变。”
疫情防控常态化后，向承云每天都到贫困户家里转一转，了解他们的现状，为他们的发展出谋划策。
“为他们做点事，让他们的生活更好，自己心里也开心。”向承云说。
