中国利川网 全媒记者 张宝训 特约记者 秦卫飞通讯员 朱帅
“龙船调的家，就在利川柏杨坝，绿水绕青山呀，一步一景都是画……”居民一张笑脸、一句问候、一个指引，透着热情，带着温暖。走进利川市柏杨坝镇永兴社区网红街，歌声悠悠，豆干飘香，易迁安置户在新家园开启崭新生活。
随着新时代文明实践的“种子”在柏杨坝镇生根发芽，全镇成立新时代文明实践所1个、新时代文明实践站9个、志愿者服务队59支，“人人为我、我为人人”的志愿服务理念深入人心。
车头引领 构建“一盘棋”
火车跑得快，全靠车头带。
近年来，柏杨坝集镇永兴社区先后接纳44个村的1161名贫困群众。
“外来户”的涌入，给社区治理带来一系列“新难题”。去年，随着新时代文明实践站的建立，社区相继组建党员、“村花”、文艺宣传、环境整治、邻里守望看护、红白理事会等12支志愿服务队，让这个以非农人口为主的老社区面貌焕然一新。
刚开始，社区支部一班人带着党员干部，抓党组织建设、抓环境治理、抓隐患排查、抓民生保障……加班加点，辛苦是“家常便饭”，可最终没能摆脱社区干、群众看的困境。
“新时代文明实践正好给了我们一把解决基层治理难题的‘金钥匙’，统筹社区资源形成合力，关键是党员干部要有行动力和执行力，给群众解决实际问题，得到群众的信任和支持。”参加全市新时代文明实践骨干培训班培训后，社区支部书记王凌云开了窍。
今年农历大年三十，社区居委会灯火通明，新冠肺炎疫情防控硬仗拉开序幕。小区封闭、给老人买药、居家送菜……一个接一个难题突然抛向社区。
疫情期间，志愿者把地里采摘的蔬菜免费发放给居民（王凌云/摄）
怎样才能隔空不隔爱？社区又出新招，建一张“微信网”搭起连心桥。经过多轮入户排查，社区党员干部用微信群连通社区94％的居民，余下6％不会使用微信的老年人，也为其建立了线下服务档案。
群众利益无小事。空巢老人、困难户，家中有变故、小孩无人照顾……都上了社区的为民解题台账。党员干部与群众结对子，把群众当亲人，把老人当家人，这样一来，就没有解决不了的事。
76岁的独居老人方绍连，丧失大部分生活能力，常年吃剩饭。邻里守望看护队来了，定时做饭、定期搞卫生，疫情期间送菜送药送口罩，平时还到家里聊家常、嘘寒问暖。
“感谢党、感谢社区，给我那么多照顾，我真的好感动、好温暖，志愿者比我孩子还亲。”方绍连逢人就念叨。
金杯银杯，不如老百姓的口碑。志愿服务队赢得了百姓的交口称赞和信任。
汇聚力量 唱响“主打歌”
涓涓细流，汇成大江大河。
从党员到退休干部，从教师到律师，从农村妇女到私家车车主……柏杨坝镇的“能人”纷纷加入志愿服务大军，学习宣传、文化健身、互帮互助、文明风尚……59支新时代文明实践志愿服务团队，汇聚成磅礴的新时代文明实践共建共享力量。
去年初，柏杨坝镇决定，在栏堰村试点，组建“村花”志愿者服务队，并启动“村花”评选。一名女性带动不少于两户贫困户并搞好人居环境，通过自荐、互评、公示、挂牌等流程，可获评“满天星”，再往上，还有“月季花”“牡丹花”等荣誉。“村花”评选很快成为凝聚和激发女性参加各类活动的有效载体。
“村花”帮留守老人收拾家务
播下火种可燎原。全镇58个村（社区）纷纷组建“村花”队伍，积极开展新时代文明实践主题公益活动，820名“村花”累计开展集体和个人活动2000余场，其中打扫道路、院坝、房屋累计超过1600次，帮助1000余户贫困家庭完成人居环境清扫；疫情期间，出动“村花”300余人次，开展全民测体温、代购生活物资、交通卡口值守等活动；在该镇举办的“村花来带货”活动中，推销全镇20余种滞销农产品，销售额达2000余万元。国庆节前夕，柏杨坝镇“村花”志愿服务队获得“全国抗击新冠肺炎疫情三八红旗手（集体）”称号，此前还获得“全省百佳妇女之家”等荣誉。
11月18日，利川市柏杨公益顺风车协会被中国善网吸收为会员单位。消息传来，副会长张光宪激动不已：“不到两年时间，协会的志愿者从最初的3人发展至现在的200余人，共出行7000次，免费搭乘1万人次。”前不久，该协会还受邀参加第四届国际中国公益事业大典。
柏杨公益顺风车协会于去年4月20日由民间私家车车主自发组建，是柏杨坝镇新时代文明实践活动的又一“招牌”。镇上开便利店的、汽车维修行业的、开餐厅的、搞装潢的……一群平凡人演绎着一段不平凡的故事。
疫情期间，柏杨公益顺风车队的志愿者坚守在卡口
“130辆车、5个微信群，约40人在全市各村（社区）参与义务劝导，20余名司机参与医疗物资运输，其他人随喊随到。”谈起协会助战一线阻击疫情，张光宪很自豪。“要人做事，随时通知我”“家里的人和车随时待命”……在柏杨公益顺风车协会的微信群里，只要有号召，会员便有响应！
扣准需求 做好“丰盛餐”
“紧扣人民群众生活需求，满足百姓需要。”是柏杨坝镇新时代文明实践的价值坐标和行动宗旨。
“富强家园进口路灯坏了，老人、孩子摸黑外出很危险……”由居民志愿者组成的“议事会”向永兴社区“点单”，站长“派单”，志愿者“接单”，不到一天时间，路灯装上了。“回家的路亮了，通往居民心里的路也亮了！”社区居民纷纷称赞。
西坪村80岁的张大爷，儿子常年在外忙工作，希望常有人陪他说说话，出去转一转。为帮老人实现这个“微心愿”，实践站指派村妇联主席小胡负责。半年来，小胡共走访张大爷48次，成了老人时常挂在嘴上的“亲闺女”。
前些日子，团圆村村民刘建章的百余亩冬桃滞销。群众有所呼，志愿者有所应。村里的“村花”、公益顺风车协会主动接单，网上带货，平台销售，上万斤冬桃不到两天销售一空。
对特困群体，该镇探索出“访、敲、望、应、畅、疏”六字工作法，即入户勤探访、敲门报平安、望灯看电表、微信有呼应、热线保畅通、心理常疏导。镇里还在29户特殊关爱家庭的电表上安装了智能断路器，这些“小心思”在关键时刻发挥了大威力。
停车难、治理乱搭乱建难、居民出行难，健身活动场地少、文化活动少，留守孩子没人看、孤寡老人没人管……面对居民心中的这些“烦心事”，镇党委拿起文明实践指挥棒，开启基层社会治理新模式。
“村花”秀才艺
召开联席会，组建宣讲团、劝导队、乡贤团，协调镇直单位，增设停车位，清除违章建筑，劝导经营户，兴建百姓大舞台，开办居民夜校，成立邻里互助志愿队，一幅新时代文明实践活动蓝图在柏杨坝镇徐徐展开……
“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”柏杨坝镇党员干部努力探索新时代文明实践新路子，奋力实现给每位居民“新家园、新生活”的承诺。
